Setiap pebisnis tentunya ingin usahanya bisa sukses. Namun untuk bisa meraih kesuksesan pasti akan membutuhkan cara dan strategi tersendiri. Nah apa saja kiat dan cara sukses bisnis online tersebut? Yuk simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Kiat dan strategi untuk bisa sukses berbisnis online diantaranya:
1. Menciptakan bisnis yang unik dan punya ciri khas tersendiri.
Bisnis yang unik pasti akan senantiasa di cari oleh para konsumen dan pelanggan. Terlebih jika bisnis anda itu punya ciri khas yang tidak di miliki oleh pesaing anda.
Bagaimanakah contoh bisnis yang unik dan punya ciri khas itu? Misalnya anda jualan online produk kuliner. Maka anda bisa menciptakan sisi yang unik pada produk kuliner tersebut. Bisa keunikan dari segi kemasannya, variasi menunya, sampai keunikan dari segi konsepnya.
Keunikan dari segi konsep ini bisa berupa jenis kuliner yang target market lebih menyasar untuk acara pesta. Seperti membuka usaha katering atau kue ulang tahun. Sedangkan dari ciri khas bisa anda ciptakan berupa pelayanan yang ramah dan cepat.
2. Menentukan dan menetapkan seperti apa konsep bisnis anda.
Bagian ini sebenarnya masih ada kaitannya dengan poin nomor 1 di atas.
Jadi konsep bisnis ini ada bermacam-macam modelnya. Ada yang konsepnya untuk anak muda, ada yang untuk orang dewasa, dan ada pula yang konsepnya standar saja, alias segmentasinya untuk semua kalangan.
Konsep ini bisa berbentuk cara pelayanan, cara merancang kemasan produk, dll. Jika segmentasi pasar usaha Anda lebih ke arah anak muda, maka cara pelayanan dan gaya kemasan produk anda bisa lebih santai dan gaul (ala kawula muda). Sedangkan bila jenis produk dan segmentasi anda lebih menjurus ke hal-hal resmi, tentu harus di sesuaikan konsepnya dengan gaya yang serius.
3. Menganalisa seberapa besar peluang keuntungan.
Dalam berbisnis online, menganalisa peluang keuntungan tentu perlu untuk dilakukan. Lakukan survey ke berbagai marketplace terkenal di Indonesia, dan amati jenis produk apa saja yang sudah terlalu banyak dijual orang. Juga perlu juga anda perhatikan produk apa saja yang pasaran harganya sudah terlalu hancur.
Analisa ini perlu dilakukan agar jangan sampai anda memilih produk-produk dengan kategori seperti di atas. Karena jika anda terlanjur menjual produk yang sudah terlalu banjir dan harganya hancur, maka anda hanya akan buang-buang tenaga dan waktu saja.
Apa sebab?
Coba anda fikir,,, jika sebuah produk rata-rata pebisnis online hanya mengambil margin 5% saja, maka apa yang bisa anda harapkan dari keuntungan yang hanya ‘se-upil’ itu?
Daripada anda buang-buang waktu menjual produk seperti itu, lebih baik anda cari jenis produk yang unik dan belum banyak dijual orang. Jika produknya unik dan belum banyak yang jual, tentu Anda bisa menjual dari persentase margin yang agak tinggi. Setidaknya anda bisa menetapkan margin sebesar 25% hingga 35% pada produk unik tersebut. Dan yakinlah produk anda akan berpeluang besar untuk laku, karena belum banyak saingan pada produk itu. Jadilah pedagang online yang cerdas dalam memilih produk, sehingga bisa berbisnis online dengan modal kecil dapat untung besar.
4. Mampu memahami apa yang paling dibutuhkan oleh konsumen/pelanggan anda.
Pelanggan dan konsumen anda pasti akan selalu setia berbelanja ke toko online anda apabila dia bisa menemukan produk apa yang paling dia butuhkan.
Oleh karena itu penting bagi anda untuk mencatat produk yang pernah ditanyakan oleh calon pembeli atau pelanggan anda, namun saat itu anda belum memiliki produk tersebut. Mintalah waktu kepada pelanggan anda, agar Anda bisa mencarikan produk yang sedang di inginkannya tersebut.
Setelah anda pergi berbelanja stok barang dan ternyata produk yang sedang dicari itu berhasil anda temukan, maka segera beritahukan kepada pelanggan anda tersebut. Namun bila Anda anda belum bisa menemukan produk tersebut, maka tetap segera beritahu kepada pelanggan anda, dan mohonlah maaf karena belum bisa menemukan barang pesanan itu pada saat ini.
Yakinlah, walau anda tidak berhasil mencarikan produk yang di inginkan oleh pelanggan anda itu, namun karena pelayanan anda yang luar biasa, maka pasti pelanggan anda akan tetap menghargai usaha Anda. Nah di sinilah letak dan kunci kesuksesan bisnis online Anda untuk jangka panjang ke depannya.
5. Pelayanan dan kepuasan konsumen adalah prioritas paling utama.
Bagian ini adalah setali tiga uang dengan dengan poin nomor 4 diatas. Bedanya pada poin nomor 4 adalah berkaitan dengan kesediaan produk, maka pada bagian kelima ini terkait dengan pelayanan kemasan dan kecepatan layanan pengiriman barang.
Usahakan agar packing kemasan produk anda harus kuat dan seaman mungkin. Jangan sampai produk diterima oleh pelanggan anda dalam keadaan rusak karena kurang kuatnya packing sehingga babak belur ketika sampai di bagian ekspedisi.
Seperti sama-sama kita tahu ada sebagian oknum ekspedisi yang kurang hati-hati bahkan ada yang kasar memperlakukan produk yang sedang dikirimnya. Biasanya seringkali ini terjadi di bagian gudang. Terkadang ada sebagian oknum karyawan ekspedisi yang main banting saja barang kiriman orang.
Nah jika kemasan/packing produk anda sangat kuat, maka resiko kerusakan di bagian gudang ekspedisi ini dapat diminimalisir. Jika setiap pelayanan anda selalu memuaskan, maka para pembeli dan pelanggan tidak akan segan-segan memberikan testimoni positif pada toko online anda.
6. Senantiasa mempertahankan kualitas produk yang Anda jual.
Ini adalah bagian yang paling penting. Ujung tombak dari semuanya. Percuma saja pelayanan anda ramah, packingan sangat kuat, dan pengiriman begitu cepat, namun ketika produk diterima pelanggan ternyata kualitasnya membuat mereka kecewa.
Oleh karena itu, tetaplah berusaha untuk jujur ketika memberikan contoh/sampel produk pada foto yang anda unggah pada toko online anda.
Jangan sampai anda merekayasa tampilan fotonya sedemikian rupa, sehingga sangat mencolok perbedaannya dengan produk aslinya. Kasus ini sering terjadi pada jenis toko online pakaian, terutama pakaian untuk kaum wanita.
Apakah tidak boleh mengedit foto produknya agar tampak lebih kontras dan jelas?
Sebenarnya boleh-boleh saja mengedit foto produk anda, namun jangan terlalu berlebihan dan mencolok. Editlah sewajarnya, sehingga tidak tampak terlalu jauh bedanya dari tampilan produk ketika di lihat secara live/offline.
Demikianlah beberapa kiat sukses berbisnis online. Semoga dapat bermanfaat untuk anda semuanya.
